Vilkår for bruk

 

1. Generelt Denne avtalen gjelder mellom deg (brukeren) og unionhelpernorway.no (“vi”, “oss”). Ved å bruke og kjøpe våre digitale tjenester samtykker du i disse vilkårene. Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale i henhold til norsk lov og EØS-direktiver.

2. Produkttype og levering Vi tilbyr kun digitale tjenester og produkter (abonnement, AI-assistent, dokumentgenerator, forumtilgang osv.). Disse leveres umiddelbart etter fullført betaling og aktiveres automatisk i systemet vårt. Leveringen skjer via tilgang til brukerens konto på vår nettside.

Våre digitale produkter inkluderer:

• Tilgang til AI-assistenttjenester
• Dokumentgenerator for ulike formål
• Tilgang til medlemsforum
• Digitale ressurser og maler
• Abonnementstjenester med forskjellige funksjoner

3. Angrerett og refusjon I henhold til forbrukerkjøpsloven i Norge og EØS-direktivene, gjelder ikke angrerett på digitale produkter som leveres umiddelbart, dersom:

• Du har gitt uttrykkelig samtykke til å begynne tjenesten umiddelbart.
• Du erkjenner at angreretten bortfaller når tilgangen er gitt.

Ved kjøp samtykker du til at angreretten bortfaller. Vi tilbyr derfor ingen refusjon etter at tilgang er gitt.

I tråd med angrerettloven § 22 bokstav n, bortfaller angreretten når tjenesten er fullstendig levert og leveringen har begynt etter forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og erkjennelse av at angreretten vil bortfalle når tjenesten er fullført.

4. Abonnement og betalingsbetingelser 4.1 Abonnementstyper Du kan velge mellom følgende abonnementsplaner:

• Gratis: 0 kr, begrenset tilgang til grunnleggende funksjoner
• Månedlig abonnement: Automatisk fornyes hver måned
• Årlig abonnement: Automatisk fornyes hvert år (rabattert pris)

4.2 Automatisk fornyelse Ditt abonnement vil automatisk fornyes ved slutten av hver betalingsperiode (månedlig eller årlig) med mindre du kansellerer det før neste fornyelse.

4.3 Kansellering av abonnement Du kan når som helst kansellere ditt abonnement ved å:

• Logge inn på din konto og velge “Avslutt abonnement” i kontoinnstillingene
• Sende en e-post til post@unionhelpernorway.no med forespørsel om kansellering

Kansellering må gjøres minst 24 timer før neste fornyelsesdato for å unngå ny belastning.

4.4 Prisendringer Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser. Du vil bli varslet om eventuelle prisendringer minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter prisendring anses som aksept av de nye prisene.

5. Betaling via Stripe og WooCommerce 5.1 Betalingsbehandling Alle betalinger behandles sikkert gjennom Stripe, i tråd med deres brukervilkår (se https://stripe.com/no/legal). Transaksjonene behandles via WooCommerce-integrasjon på vår WordPress-plattform.

5.2 Betalingssikkerhet Vi lagrer ikke dine betalingskortopplysninger på våre servere. All betalingsinformasjon håndteres direkte av Stripe i samsvar med PCI DSS-standarden.

5.3 Fakturaer og kvitteringer Etter hvert kjøp vil du motta en automatisk kvittering på e-post. Alle kjøp og abonnementsstatus kan også sees i din brukerkonto.

6. Tilgang og bruk av tjenester 6.1 Brukerkonto For å få tilgang til våre tjenester må du opprette en brukerkonto med gyldig e-postadresse og passord. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell.

6.2 Bruksbegrensninger Tjenestene er kun for personlig bruk. Deling av innlogging eller kommersiell utnyttelse er ikke tillatt uten skriftlig samtykke. Videre er følgende ikke tillatt:

• Å dele dine påloggingsdetaljer med andre
• Å bruke tjenestene til ulovlige formål
• Å kopiere eller redistribuere innhold fra plattformen
• Å bruke automatiserte systemer for å aksessere tjenestene
• Å forsøke å omgå sikkerhetstiltak

6.3 Tilgjengelighet Vi tilstreber 99,9% oppetid for våre tjenester, men kan ikke garantere kontinuerlig, uavbrutt tilgang. Midlertidige driftsavbrudd for vedlikehold vil forekomme og vil om mulig varsles på forhånd.

7. Personvern og datasikkerhet 7.1 Personvernpolicy Vår behandling av personopplysninger er i samsvar med den norske personopplysningsloven og GDPR. For detaljer, se vår separate personvernerklæring.

7.2 Cookies og sporingsteknologi Vår nettside bruker cookies og lignende teknologi for å forbedre brukeropplevelsen. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til vår bruk av cookies i henhold til vår personvernerklæring.

8. Endringer i vilkår Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Du vil bli varslet via e-post eller på nettsiden ved vesentlige endringer. Fortsatt bruk av tjenesten etter slike endringer anses som aksept av de nye vilkårene.

9. Ansvarsbegrensning 9.1 Tjenestens kvalitet Vi tilstreber å levere tjenester av høy kvalitet, men kan ikke garantere at tjenestene vil oppfylle dine spesifikke krav eller at de vil være feilfrie.

9.2 Indirekte tap Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader som oppstår fra bruk eller manglende mulighet til å bruke våre tjenester.

9.3 Totalansvar Vårt maksimale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

10. Immaterielle rettigheter Alt innhold på vår plattform, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter eid av oss eller våre lisensgivere.

11. Gjeldende lov og tvisteløsning Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom forhandlinger. Hvis dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

12. Kontakt For spørsmål om disse vilkårene eller våre tjenester, kontakt oss på: post@unionhelpernorway.no

---

Ved å fullføre et kjøp på dette nettstedet, samtykker du i at tjenesten starter umiddelbart, og at angreretten bortfaller i henhold til § 22 i angrerettloven.

Sist oppdatert: 11.03.2025